Privacy Policy

Introduzione

Tesori d'Italia rispetta la privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere i dati personali che vengono condivisi. La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web o utilizzano i nostri servizi.

Leggendo questa informativa, potrai comprendere come trattiamo i tuoi dati personali e quali sono i tuoi diritti. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di fornirci qualsiasi informazione personale.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Tesori d'Italia S.r.l.
Via dei Calzaiuoli, 45
50122 Firenze (FI)
Italia
P.IVA: 01234567890
E-mail: [email protected]
Telefono: +39 055 123 4567

Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali, tra cui:

Dati forniti volontariamente dall'utente

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati del profilo: username, password (in formato criptato), preferenze di acquisto
• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, modalità di pagamento, indirizzo di spedizione
• Feedback e comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto, recensioni, commenti

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito
• Cookie e tecnologie simili: dati raccolti attraverso cookie tecnici, analitici e di profilazione (per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy)

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:

1. Gestione del rapporto commerciale: processare ordini, gestire pagamenti, effettuare consegne, fornire assistenza clienti
2. Comunicazioni di servizio: inviare notifiche relative ai tuoi ordini, aggiornamenti sulla disponibilità dei prodotti, modifiche ai nostri termini o politiche
3. Marketing diretto: inviare newsletter, promozioni, offerte speciali e informazioni su nuovi prodotti o servizi (solo con il tuo consenso esplicito)
4. Miglioramento del servizio: analizzare come gli utenti interagiscono con il nostro sito web per migliorare l'esperienza di navigazione e i nostri prodotti/servizi
5. Adempimento di obblighi legali: rispettare obblighi fiscali, contabili e altri obblighi di legge
6. Sicurezza: prevenire e rilevare attività fraudolente o abusive a danno del nostro sito web

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (ad es. l'acquisto di un prodotto)
• Consenso: quando ci hai fornito il tuo consenso esplicito (ad es. per l'invio di comunicazioni di marketing)
• Obbligo legale: quando il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale (ad es. conservazione di documenti fiscali)
• Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per perseguire un nostro legittimo interesse che non pregiudica i tuoi diritti e libertà fondamentali (ad es. miglioramento dei nostri servizi)

Modalità di trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

Destinatari dei dati

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

• Dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di persone autorizzate al trattamento
• Fornitori di servizi che agiscono come responsabili del trattamento (ad es. servizi di hosting, spedizionieri, servizi di pagamento)
• Autorità pubbliche o organismi di vigilanza, quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere i nostri diritti

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per le loro finalità di marketing senza il tuo consenso esplicito.

Trasferimento dei dati all'estero

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero elaborare i tuoi dati personali al di fuori dell'UE. In tal caso, garantiamo che tale trasferimento avvenga nel rispetto della normativa applicabile, adottando le misure necessarie per assicurare un livello di protezione adeguato (ad es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, norme vincolanti d'impresa).

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, o per adempiere ad obblighi legali, fiscali o regolamentari. In particolare:

• I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale e contabile
• I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione
• I dati di navigazione vengono conservati per un massimo di 6 mesi

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo irreversibile.

Diritti dell'interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei tuoi dati personali e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati
• Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
• Cancellazione (diritto all'oblio): ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge
• Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge
• Portabilità: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi connessi alla tua situazione particolare
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca
• Reclamo: proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali)

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il Titolare del trattamento all'indirizzo e-mail [email protected] o scrivendo all'indirizzo della sede legale. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro un mese, salvo proroga motivata fino a due mesi tenuto conto della complessità o del numero delle richieste.

Informativa sui cookie

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e su come gestire le tue preferenze, consulta la nostra Cookie Policy.

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere modifiche legislative, regolamentari o delle nostre pratiche di trattamento dei dati. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.